নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lucky97 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে প্রযোজ্য। lucky97 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। lucky97 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• lucky97 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়।
• প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য।
• lucky97 যেকোনো সময় পরিষেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

lucky97-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে lucky97 যাচাই করার অধিকার রাখে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• lucky97 অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য দায়ী থাকবে না যদি আপনি নিরাপত্তা বিধি মেনে না চলেন।

২.৩ তথ্য যাচাই

lucky97 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট)

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

lucky97 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• lucky97 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

lucky97-এ অর্থ জমা করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank, Visa এবং Mastercard।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

lucky97 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে লেনদেন বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• অ্যাকাউন্ট যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জমা বা উত্তোলন হলে

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

lucky97 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস থেকে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

lucky97 বোনাস অপব্যবহার রোধে সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ
• বোনাসের শর্ত পূরণের জন্য কম ঝুঁকির বাজি ধরা (low-risk betting)
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে সমন্বয় করে বোনাস শর্ত পূরণ

৬ গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

lucky97-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৬.১ গেমের ফলাফল

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি হলে lucky97 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে পুনরায় শুরু হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে।
• ম্যাচ শুরুর আগে বাজি বাতিল করা যাবে, তবে ম্যাচ শুরুর পর বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক ফলাফলের ক্ষেত্রে lucky97 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

• লাইভ ডিলার গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল বৈধ থাকবে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• গেম চলাকালীন অনুপযুক্ত আচরণ করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

lucky97 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ lucky97 কর্তৃক বন্ধ

lucky97 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে
• আদালত বা সরকারি নির্দেশে

৮.২ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

lucky97 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• আপনার নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি হলে

lucky97-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

১০ পরিবর্তন, সংশোধন ও যোগাযোগ

lucky97 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]